Per cosa chiamare la Polizia Postale e come si fa una denuncia

• La polizia di Stato, che è alle dipendenze della Procura della Repubblica, ha il compito di prevenire gli illeciti, tramite attività di investigazione e repressione. 
• La polizia giudiziaria è formata da organi con funzioni specifiche, tra i quali rientra la polizia postale. 
• Quali sono i reati dei quali si occupa la polizia postale e cosa fa di preciso? Esaminiamo nel dettaglio qual è la sua funzione e come si presenta un’eventuale denuncia online. 

Polizia Postale: cosa fa

La polizia postale e delle comunicazioni è una delle unità della polizia di Stato italiana, il cui compito è quello di reprimere i reati che sono legati all’utilizzo dei mezzi di comunicazione, come per esempio Internet. 

Tale corpo tutela la sicurezza e il corretto funzionamento dei servizi di comunicazione, attraverso un’attività di prevenzione, controllo e repressione degli illeciti penali e amministrativi. 

I reati dei quali si occupa, dunque, sono principalmente i crimini informatici, dei quali fanno parte:

• la pedopornografia: la polizia postale ha il compito di scoprire chi si nasconde dietro la diffusione online di materiale pedopornografico;
• il cyberterrorismo, che si basa sulla diffusione di virus e malware che possono creare danni economici e lesioni alla privacy;
• il download illegale, che viola il diritto di copyright;
• le truffe online, come per esempio il phishing;
• il gioco d’azzardo e le scommesse non autorizzate online.

Per portare a termine le sue investigazioni, la polizia postale collabora con i gestori dei servizi di comunicazione, gli Internet Service Provider e tutti gli eventuali operatori della rete. In più, il suo lavoro è possibile anche grazie alla collaborazione con Agcom, ovvero l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. 

Polizia Postale: denuncia e segnalazioni

Chi si ritrova coinvolto in uno dei reati di competenza della polizia postale, ha il diritto di sporgere denuncia: per farlo potrà recarsi presso la sezione più vicina alla propria abitazione (ogni capoluogo di Provincia ne ha una). 

Sarà necessario raccontare gli avvenimenti vissuti: le dichiarazioni saranno raccolte da un ufficiale, che farà firmare la denuncia e rilascerà un’attestazione di avvenuta presentazione. In alternativa, la denuncia potrà anche essere preparata in anticipo – magari con il sostegno di un legale: in questa ipotesi, basterà semplicemente depositarla. 

La denuncia alla polizia postale può avvenire anche online, velocizzando così i tempi di presentazione: sarà sufficiente andare sul sito della polizia postale e accedere alla sezione dedicata alle segnalazioni online e alle denunce relative ai reati informatici. 

Polizia Postale: numero e mail

A seconda della città nella quale si abita, il riferimento telefonico della Polizia Postale cambia: a link numeri Polizia Postale sono disponibili i numeri di ogni Centro Operativo per la Sicurezza Cibernetica presente nelle varie Province.

In generale, qualora si avesse bisogno di supporto immediato da parte delle Forze dell’Ordine, si dovrà chiamare il 112, numero unico europeo per le emergenze, o il 113.

Sul sito della Polizia di Stato, è poi disponibile un form da utilizzare per poter essere ricontattati, ma non riguarda le comunicazioni relative a querele o denunce. Sarà sufficiente inserire:

• il proprio recapito telefonico;
• l’argomento per il quale si ha bisogno di supporto, quale Hacking, Phishing, E-commerce, Bancomat carte, Spamming, Pedofilia on-line, Diritto d’autore, Cyberbullismo, Social network, e il proprio messaggio;
• come opzionali, si potranno indicare anche una mail e dati quali Provincia, Comune.

LEGGI ANCHE Creare profili falsi sui social è reato?

Polizia Postale: denuncia online

Qualora si decidesse di procedere con la presentazione di una denuncia online alla polizia postale, saranno richieste le proprie generalità, ovvero:

• nome e cognome;
• codice fiscale;
• luogo e data di nascita;
• residenza e domicilio;
• numero di telefono;
• email;
• estremi del documento di identità;
• il consenso al trattamento dei dati personali. 

Il sistema rilascerà una ricevuta elettronica e un numero di protocollo che serviranno per recuperare la pratica dal vivo, ovvero recandosi presso  l’ufficio della Polizia di Stato preposto. 

La denuncia presentata online assume infatti valore legale soltanto nel momento in cui viene sottoscritta davanti all’ufficiale di polizia giudiziaria, ma è comunque una possibilità alla quale si può ricorrere per segnalare l’esistenza di un crimine il prima possibile. 

La polizia postale può venire a casa?

Una domanda che è lecito porsi in relazione all’attività della polizia postale riguarda la possibilità – o meno – di potersi presentare a casa di un cittadino. La regola generale prevede che in assenza di mandato (ovvero di un’autorizzazione da parte del giudice) non si ha l’obbligo di farla entrare presso il proprio domicilio. 

La polizia postale avrà il dovere di dimostrare i motivi per i quali è stata disposta una data perquisizione, di fornire i nomi degli ufficiale e la descrizione di eventuali oggetti che deciderà di sequestrare. 

In presenza di un mandato, nel caso in cui ci si dovesse opporre alla perquisizione si potrebbe essere denunciati per il reato di resistenza a Pubblico Ufficiale. Tuttavia, è bene ricordare che le perquisizioni in casa devono avvenire nel rispetto di determinati orari, ovvero tra le 7 e le 20 (art. 251 c.p.p.). 

La legge prevede poi una serie di casi nei quali è possibile anche la perquisizione senza mandato. 

Come tutelarsi contro i reati informatici

La denuncia alla polizia postale è un atto di responsabilità condivisa, grazie al quale è possibile tutelare non solo sé stessi, ma anche tutte le possibili future vittime di un crimine informatico. 

Oggi è ancora diffusa una scarsa consapevolezza in relazione al fatto che i reati informatici vengono puniti dalla legge: nella pratica si tratta di reati a tutti gli effetti, che vengono pertanto perseguiti e per i quali sono previste delle pene.

LEGGI ANCHE “Cosa sono le truffe romantiche”. 

Ecco alcuni consigli di base che potrebbero rivelarsi molto utili nel caso in cui si dovesse subire un crimine informatico:

• nel caso di minorenni, si consiglia sempre di raccontare tutto ai propri genitori, anche se si prova vergogna per l’accaduto;
• salvare una copia di tutti i file relativi al reato, che possono essere foto o anche semplici conversazioni in chat;
• rivolgersi immediatamente alla polizia postale per sporgere denuncia;
• non pagare mai dei soldi nel caso in cui si fosse coinvolti in un ricatto di tipo sessuale (il cosiddetto sextorsion);
• cambiare tutte le password nel caso di accesso illegale ai propri account e furto di dati personali;
• bloccare la carta di credito nel caso di presunto uso illecito e contattare subito il servizio di assistenza della propria banca. 

In generale si suggerisce di navigare con dei programmi di protezione da virus e malware, di utilizzare password sicure, di salvare i propri file anche su altri supporti e di non cliccare mai su link che possono risultare sospetti o insoliti. 

Polizia Postale – Domande frequenti